Atenție, voi toți cei care sunteți influențați în organizarea vacanței de review-urile și comentariile de pe diverse site-uri! Căutați informații din cât mai multe surse și comparați-le! 2,1% din totalul recenziilor trimise către platforma TripAdvisor în 2018 au fost false. Informațiile apar în primul raport de transparență făcut public de companie, după o perioadă în care a fost ținta mai multor acuzații legate de veridicitatea comentariilor postate pe acest site. Așadar, anul trecut, călători din toată lumea au postat 66 de milioane de review-uri pe platforma TripAdvisor. Potrivit raportului, toate au fost analizate folosind o tehnologie avansată de detectare a fraudei. În cazul a 2,7 milioane de recenzii a fost necesară o evaluare umană suplimentară. 4,7% din totalul comentariilor au fost respinse sau eliminate, din diverse motive. O parte nu respectau condițiile impuse de platformă, iar aproape 1,4 milioane dintre ele s-au dovedit a fi false. În urma verificărilor, 35.000 de afaceri au fost declasificate după ce au fost prinse încercând să posteze recenzii false. „În ultimii ani am continuat să facem progrese în eforturile noastre de detectare a fraudei, dar este o luptă zilnică și suntem departe de a fi mulțumiți. În timp ce noi câștigăm lupta împotriva recenziilor false pe TripAdvisor, nu putem proteja decât colțul nostru de internet. Atât timp cât alte platforme de review-uri nu vor lua măsuri agresive, escrocii vor continua să șantajeze și să-i stoarcă de bani pe micii întreprinzători. Este momentul în care și alte platforme precum Google și Facebook ar trebui să ni se alăture pentru a rezolva această problemă. ” a declarat jurnaliștilor Becky Foley, Senior Director al departamentului „Trust & Safety” al TripAdvisor. Raportul evidențiază și un alt tip de fraudă – recenzorii plătiți – persoane fizice sau juridice care încearcă să vândă review-uri companiilor listate pe platformă. TripAdvisor spune că, începând cu 2015, în colaborare cu oamenii legii, a oprit activitatea a peste 75 de site-uri care au fost prinse încercând să vândă astfel de recenzii. Anul trecut, o persoană chiar a fost condamnată, în premieră, la nouă luni de închisoare de Curtea Penală din Lecce, Italia, pentru astfel de practici. Detalii despre acest caz, aici. TripAdvisor este cea mai mare platformă de travel din lume, disponibilă în 28 de limbi. Aproape 500 de milioane de călători o accesează în fiecare lună, căutând informații și experiențe despre cazări, restaurante, linii aeriene, nave de croazieră sau despre atracții și tururi ghidate.
About Author
